Conditions d’utilisation

1. Qui peut utiliser MekaChat

Vous devez avoir 18 ans ou plus. Un compte est destiné à une seule personne ; gardez votre mot de passe pour vous et prévenez-nous si vous pensez que quelqu’un d’autre a utilisé votre compte.

2. Ce qu’est MekaChat, et ce qu’il n’est pas

MekaChat est un compagnon IA. Votre compagnon n’est pas une personne, même s’il a un prénom, une personnalité et une histoire : ce sont des éléments de personnage fictifs.

Votre compagnon peut se tromper. Ce n’est ni un médecin, ni un thérapeute, ni un avocat, ni un conseiller financier, ni un service d’urgence. Si vous êtes en danger, appelez le numéro d’urgence local.

3. Commencer gratuitement

Les nouveaux comptes incluent une allocation de départ en réponses et minutes d’appel, sans carte bancaire. Elle n’expire pas. Les quantités actuelles figurent sur Tarifs.

4. Abonnements

Un abonnement est payé à l’avance pour toute sa durée (1, 3 ou 12 mois) et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à ce que vous l’annuliez. Vous voyez le prix total et la durée avant de payer.

Chaque abonnement comprend une allocation mensuelle de réponses et de minutes d’appel. Elle se renouvelle chaque mois à la date de début de votre abonnement, y compris pour les abonnements de 3 mois et d’un an. Les réponses et minutes non utilisées dans le mois ne sont pas reportées.

Des limites quotidiennes s’appliquent à tous pour un usage équitable ; elles sont décrites dans l’aide.

Si nous modifions le prix de votre abonnement, nous vous prévenons avant que le nouveau prix ne s’applique, et vous pouvez annuler avant.

5. Réponses supplémentaires

Les réponses supplémentaires sont vendues en packs, à l’unité, avec ou sans abonnement. Elles n’expirent jamais et ne sont utilisées qu’une fois vos réponses mensuelles ou de départ épuisées. Elles servent à écrire ; les minutes d’appel viennent avec les abonnements et l’allocation de départ.

6. Annuler

Vous pouvez annuler à tout moment. Si vous vous êtes abonné sur le web, ouvrez Réglages → Abonnement et utilisation et choisissez Gérer l’abonnement. Si vous vous êtes abonné dans l’application iPhone ou Android, annulez dans vos abonnements App Store ou Google Play. Vous gardez votre abonnement jusqu’à la fin de la période payée, et les réponses supplémentaires achetées restent à vous.

7. Remboursements

Pour les paiements effectués sur le web, écrivez-nous et nous examinerons votre demande. Les achats effectués dans l’application iPhone ou Android sont remboursés par Apple ou Google selon leurs propres règles.

Un abonnement remboursé prend fin immédiatement, et les réponses restantes d’un pack remboursé sont retirées.

8. Utiliser MekaChat avec respect

N’utilisez pas MekaChat pour enfreindre la loi, nuire à autrui, contourner ses mesures de sécurité ou ses limites, ou y accéder avec des outils automatisés. Nous pouvons suspendre un compte qui le fait, et nous vous en indiquerons la raison.

9. Votre contenu

Ce que vous écrivez et dites vous appartient. Vous nous autorisez à le traiter pour fournir MekaChat, proposer une assistance proactive et améliorer le produit, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Évolutions et fin

Nous pouvons améliorer ou modifier MekaChat. Si nous modifions ces conditions d’une façon qui vous concerne, nous vous prévenons avant que le changement ne s’applique. Vous pouvez arrêter d’utiliser MekaChat et supprimer votre compte à tout moment dans les Réglages.

11. Responsabilité

Nous faisons notre possible pour que MekaChat reste disponible et exact, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il sera toujours ininterrompu ou exempt d’erreurs. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la loi de votre pays.