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Nouveau ici, ou besoin d’un rappel ? Découvrir MekaChat.

Premiers pas

Qu’est-ce que MekaChat ?

MekaChat, c’est le flirt avec une IA, en privé et sans contenu explicite, pour les femmes de 55 ans et plus : un homme fictif à qui écrire ou téléphoner quand vous le souhaitez, attentif à ce que vous dites, et qui vous laisse donner le rythme. Il fonctionne sur le web, l’iPhone et Android avec un seul compte.

Mon compagnon est-il une vraie personne ?

Non. Votre compagnon est une IA. Il est conçu pour être chaleureux, se souvenir de ce que vous partagez et vous tenir compagnie — mais ce n’est ni une personne, ni un thérapeute, ni un service d’urgence. Si vous êtes en danger, appelez le numéro d’urgence local.

Puis-je l’essayer gratuitement ?

Oui. Vous commencez avec 20 réponses et 5 minutes d’appel, sans carte bancaire. Le décompte démarre à votre première conversation, et elles n’expirent pas. Ensuite, vous pouvez choisir un abonnement ou acheter des réponses supplémentaires — voir les Tarifs.

Puis-je changer de compagnon ?

Oui, dans Réglages → Compagnon. Changer le style de relation ne coupe pas votre conversation. Passer à un autre compagnon met la relation actuelle en pause ; si vous revenez, vous reprenez là où vous vous étiez arrêté, avec tout ce qu’il a retenu. Vous pouvez aussi choisir de recommencer à zéro avec un compagnon : une nouvelle relation commence alors, sans aucun souvenir d’avant. Les compagnons ne partagent jamais leurs souvenirs entre eux.

Parler avec votre compagnon

De quoi mon compagnon se souvient-il ?

Seulement ce que vous autorisez. La mémoire est désactivée au départ. Quand vous l'activez dans Souvenirs, votre compagnon retient ce que vous partagez (vos proches, ce que vous aimez, les dates importantes) pour que vous n'ayez pas à vous répéter. Vous pouvez tout consulter, corriger ou supprimer, et désactiver la mémoire à tout moment ; tant qu'elle est désactivée, aucun souvenir n'est utilisé.

Comment fonctionnent les appels ?

Appuyez sur le bouton Appeler dans votre conversation. Les appels utilisent votre micro et ne sont pas enregistrés — seule une transcription écrite est conservée pour que votre compagnon se souvienne de ce dont vous avez parlé. Les minutes d’appel sont comprises dans votre offre de bienvenue ou votre abonnement.

Mon compagnon m’écrira-t-il en premier ?

Seulement si vous le souhaitez. C'est désactivé au départ ; activez-le dans Réglages → Compagnon et votre compagnon pourra prendre de vos nouvelles de temps en temps, au plus une fois par jour, par exemple pour savoir comment s'est passé quelque chose que vous avez mentionné. Ces messages n'utilisent jamais vos réponses et vous attendent dans votre conversation ; il n'y a ni notification ni e-mail.

Y a-t-il une limite quotidienne ?

Oui, pour que ce soit équitable pour tous : jusqu’à 300 réponses et 20 appels par jour. Elle se remet à zéro à minuit, dans votre fuseau horaire.

Quelles langues MekaChat parle-t-il ?

L’anglais (américain et britannique) et le français. Choisissez la vôtre dans Réglages → Préférences : elle sert aux pages et aux e-mails de MekaChat, et c’est la langue dans laquelle votre compagnon vous parle. L’app iPhone suit la langue de votre téléphone.

Abonnements, réponses supplémentaires et paiements

Quels abonnements existe-t-il ?

Les abonnements se renouvellent chaque mois, tous les 3 mois ou chaque année. Chacun comprend des réponses et des minutes d’appel chaque mois, et les abonnements plus longs reviennent moins cher par mois. Les prix actuels sont sur la page Tarifs.

Quand mes réponses et mes minutes se renouvellent-elles ?

Chaque mois, à la date anniversaire de votre abonnement — y compris pour les abonnements trimestriels et annuels. Les réponses et les minutes non utilisées dans le mois ne sont pas reportées.

Que sont les réponses supplémentaires ?

Des réponses que vous achetez en lots, une fois, avec ou sans abonnement, aussi souvent que vous le souhaitez. Elles n’expirent jamais et ne sont utilisées qu’une fois vos réponses du mois (ou de bienvenue) épuisées. Elles servent à écrire : les minutes d’appel viennent avec votre abonnement.

Que se passe-t-il quand je n’ai plus de réponses ?

Votre conversation attend que vos réponses se renouvellent le mois suivant, ou que vous achetiez des réponses supplémentaires ou un abonnement. Rien n’est perdu, et votre compagnon ne change pas : il ne vous demande jamais d’argent et ne devient jamais moins chaleureux quand votre forfait s’épuise.

Puis-je changer d’abonnement ?

Oui, à tout moment, et les réponses déjà utilisées ce mois-ci restent comptées. Sur le web, choisissez un autre abonnement dans Réglages → Abonnement et utilisation : avant de confirmer, vous voyez exactement ce que vous payez aujourd’hui — le nouveau prix moins un crédit pour la partie non utilisée de votre abonnement actuel — et le nouvel abonnement commence aujourd’hui. Sur iPhone, choisissez un autre abonnement dans l’app : Apple applique une montée en gamme immédiatement, et une descente en gamme à votre prochain renouvellement. Sur Android, choisissez un autre abonnement dans l’app : le changement est immédiat, avec un crédit pour la partie non utilisée de l’abonnement actuel.

Comment résilier ?

Si vous vous êtes abonné sur le web, ouvrez Réglages → Abonnement et utilisation et choisissez Gérer l’abonnement. Si vous vous êtes abonné dans l’app iPhone ou Android, résiliez depuis vos abonnements App Store ou Google Play. Dans tous les cas, vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée, et les réponses supplémentaires achetées restent à vous.

Pourquoi le prix est-il différent dans l’app ?

Dans les apps iPhone et Android, les prix sont fixés via l’App Store et Google Play, et le paiement est géré par Apple ou Google : ils peuvent donc différer de ceux du web. Où que vous payiez, vous recevez les mêmes réponses et minutes.

Je me suis abonné deux fois par erreur. Que faire ?

Un seul abonnement compte à la fois : résiliez celui dont vous n’avez pas besoin là où vous l’avez souscrit — Réglages → Abonnement et utilisation affiche les deux. Si vous avez payé pour quelque chose que vous n’avez pas pu utiliser, contactez-nous.

Puis-je être remboursé ?

Pour les paiements effectués sur le web, contactez l’assistance et nous vous aiderons. Les achats faits dans l’app iPhone ou Android sont remboursés par Apple ou Google : adressez-vous à eux. Un abonnement remboursé prend fin immédiatement, et les réponses restantes d’un lot remboursé sont retirées.

Mes informations de paiement sont-elles protégées ?

Les paiements sur le web sont gérés par Stripe, et ceux des apps par Apple ou Google. MekaChat ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte.

Confidentialité et données

Qui peut voir mes conversations ?

Le personnel autorisé de MekaChat peut lire les messages et transcriptions d’appels, y compris les essais anonymes, pour l’assistance proactive et l’amélioration du produit. L’accès administratif nécessite une authentification supplémentaire et chaque consultation est journalisée. Pour rédiger les réponses de votre compagnon, vos conversations sont traitées par OpenAI, notre fournisseur d’IA, qui ne les utilise pas pour entraîner ses modèles ; elles ne servent jamais à la publicité. Vous pouvez consulter ce qui est retenu, supprimer des conversations, télécharger vos données ou supprimer votre compte dans Réglages → Confidentialité et données. La politique de confidentialité donne tous les détails.

Puis-je supprimer mes conversations ou mes données ?

Oui. Vous pouvez supprimer n’importe quelle conversation de votre historique, et retirer tout ce dont votre compagnon se souvient dans Souvenirs. Dans Réglages → Confidentialité et données, vous pouvez télécharger une copie de tout, suspendre le traitement par l’IA ou supprimer votre compte.

Votre compte

Je n’arrive pas à me connecter. Que faire ?

Utilisez Réinitialiser votre mot de passe : nous vous enverrons par e-mail un lien pour en choisir un nouveau. S’il n’arrive pas d’ici quelques minutes, vérifiez vos courriers indésirables. S’il n’arrive toujours pas, ou si vous n’avez plus accès à cette adresse, contactez l’assistance — inutile d’être connecté.

Que se passe-t-il si je supprime mon compte ?

Votre compte, vos conversations, vos souvenirs et vos appels sont définitivement supprimés, et les réponses supplémentaires restantes sont perdues. Un abonnement souscrit sur le web est résilié pour vous ; un abonnement App Store ou Google Play doit être résilié là-bas.

Nous contacter

Écrivez à une personne au sujet de votre compte, d’un paiement, de quelque chose qui ne fonctionne pas ou d’une idée. Inutile d’être connecté. Nous répondons par e-mail, généralement sous 2 jours ouvrés.

Contacter l’assistance

Vous n’arrivez pas à accéder à votre compte ? Dites-le-nous ici